La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://emoi-esens.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la directive ePrivacy.

1. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Lucille De Gouveia
Auto-entrepreneure
SIREN : 938 854 908
Email : emoi.esens@outlook.fr

2. Nature des données collectées

Le site https://emoi-esens.fr ne collecte des données personnelles qu’à travers le formulaire de contact accessible sur le site.

Les données collectées via ce formulaire sont les suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Ces données sont nécessaires pour permettre à Lucille De Gouveia de répondre aux demandes de contact, de devis ou d’informations.

3. Base légale du traitement

Les traitements effectués sur le site reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement : en soumettant un formulaire de contact, l'utilisateur consent à la collecte de ses données aux fins décrites.
• Intérêt légitime : traitement nécessaire à la communication entre le professionnel et l'utilisateur pour répondre à sa demande.

4. Finalité de la collecte

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à la demande d’informations ou de devis envoyée par l’utilisateur

Échanger dans le cadre d’une relation précontractuelle ou contractuelle

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales ou de prospection sans consentement préalable explicite.

5. Cookies et outils de mesure d’audience

Le site https://emoi-esens.fr utilise des cookies à des fins de mesure d’audience via Google Analytics.

L’utilisation de ces cookies repose sur le consentement explicite de l’utilisateur, conformément à la directive ePrivacy et au RGPD. Lors de la première visite sur le site, un bandeau de consentement s’affiche pour recueillir l’accord de l’utilisateur avant tout dépôt de cookies.

Les cookies sont enregistrés pour une durée maximale de 13 mois.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ou retirer son consentement via les paramètres de son navigateur.

6. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par Showit. Les données personnelles collectées peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors de l’Union européenne.

Des mesures techniques de sécurité ont été mises en place pour assurer la protection des données :

• Certificat SSL (HTTPS)
• Pare-feu de sécurité
• Surveillance technique

7. Conservation des données

Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange émanant de l’utilisateur, sauf opposition ou demande de suppression.

En cas de relation contractuelle ou de facture émise, les données peuvent être conservées pendant une durée maximale de 10 ans, conformément aux obligations légales comptables.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer son consentement à tout moment

L’utilisateur peut exercer ses droits en envoyant une demande par email à : emoi.esens@outlook.fr

Un accusé de réception sera envoyé dans un délai maximum de 10 jours ouvrés, et la réponse complète à la demande sera apportée dans un délai de 30 jours calendaires.

9. Public concerné – Utilisateurs majeurs uniquement

Le service proposé sur le site est strictement réservé aux personnes majeures.

Si des données concernant un mineur de moins de 15 ans sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées dès identification ou à la demande d’un titulaire de l’autorité parentale, conformément à l’article 8 du RGPD.

10. Sous-traitance et transfert de données

Aucune donnée personnelle n’est cédée ou vendue à des tiers.

Des prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement, la maintenance ou les mesures statistiques. Ils agissent en tant que sous-traitants dans le respect du RGPD, sur la base d’un contrat encadrant leurs obligations en matière de confidentialité et de sécurité.

11. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Lucille De Gouveia
Email : emoi.esens@outlook.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr